MOLDOVA DIGITALĂ cu Mircea Eșanu, Director ASP: Noi dorim să implementăm programul NON-STOP-SHOP, exclusiv digital, 24/7, de oriunde în lume

19 septembrie 2022

#IPRE în parteneriat cu Agenția de Guvernare Electronică a Republicii Moldova și Privesc.eu, a organizat, sâmbătă, 17 septembrie 2022, a treia serie de discuții publice MOLDOVA DIGITALĂ.

Invitatul discuției a fost Mircea Eșanu, Directorul Agenției Servicii Publice (ASP), care alături de moderatorul Victor Guzun, expert politici de digitalizare, IPRE, a discutat despre cele mai importante servicii oferite de ASP care au fost digitalizate în ultimul an, impedimentele pe care le întâmpină ASP în procesul de digitalizare a serviciilor oferite, precum și despre prioritățile de moment ale ASP pe dimensiunea digitalizării serviciilor publice.

Potrivit lui Mircea Eșanu ASP deține 15 registrele de stat fundamentale, iar majoritatea celorlalte registre sunt interdependente de cele ale ASP, cum ar de exemplu Registrul Populației, Registrul Actelor de Stare Civilă, Registrul Unităților de Drept, ale Autovehiculelor, Șoferilor etc. „Este important să asigurăm cum toți cetățenii și instituțiile au acces facil la aceste registre. O prioritate a noastră este re-ingineria serviciilor. Noi am moștenit procese învechite. Pe dimensiunea actelor de stare civilă noi suntem în logica anilor 60-70, unde era dependența de documente pe suport de hârtie. Serviciile digitale dezvoltate în anii 2000 au fot dezvoltate fără a avea dimensiunea utilizatorului în design, doar a funcționarilor și acestea trebuie adaptate. Astfel, noi urmărim ca nu toate serviciile să fie procesate de ASP, ci să folosim platforma de interoperabilitate, unde nu este nevoie permanent aprobarea de către ASP. Misiunea noastră este să oferim acces la date”, consideră Mircea Eșanu.

Directorul ASP a vorbit platformele M-Cabinet și MobiSign, menționând că ASP dorește să transforme M-Cabinet din platforma informațională în sistem util interactiv unde cetățeanul poate fi redirecționat la servicii publice diverse. „E-ID pe suport de plastic va dispărea odată cu apariția MobiSign, pentru că dispar automat necesitați de infrastructură conexă (cititoare carduri, soft-uri, calculatoare etc). E-ID-ul a fost distrus ca și concept din cauza prețului exagerat (780 MDL), datorată unei scheme de corupție, unde pentru orice document eliberat cu un chip se plăteau 13,6 Euro royalty unor persoane terțe. Anual ASP emite 200 000 buletine. Dacă toate buletinele erau e-ID de la momentul lansării soluției, astăzi noi am fi avut peste un milion de cetățeni cu certificate de autentificare digitală, inclusiv care ar fi avut posibilitatea migrării automate în MobiSign. În consecință o schemă obraznică de corupție a distrus o întreagă perioadă, care ar fi putut contribui eficient la digitalizarea Republicii Moldova”, a spus Mircea Eșanu.

Directorul ASP a explicat despre problemele cu platforma de aplicare a șoferilor, spunând că tehnologic aceasta este funcțională, dar datele întârzie să vina. Potrivit acestuia ASP este gata să consume și să utilizeze toate documentele pentru acest proces, deoarece școlile auto sunt în afara competenței ASP, ci a Ministerul Educației).

„Actele digitale în cadastru depind de registratori. E nevoie de o reinginerie a domeniului cadastral. Registrele pe care nu le deținem sunt depășite și lucrăm acum la reingineria a trei registre mari, inclusiv cele cadastrale. Prin MDelivery acum putem primi 2 acte: extrasul unităților de drept și pașaportul în străinătate. Scopul nostru este ca în viitor toate actele pe suport de hârtie să fie posibil de recepționat  prin MDelivery. În acest sens, am propus un pachet de digitalizare prin modificarea a 7 legi. Pachetul legal e trimis de jumătate de an pentru avizare la Ministerul Justiției. Doar prin o măsură propusă putem evita foarte mulți pași decizionali. De asemenea, noi nu avem o arhivă centralizată cadastrală și noi depindem de multe instituții. Este nevoie digitalizarea tuturor proceselor de către toate instituțiile. Noi dorim să ne detașăm de conceptul One-Stop Shop și să implementam NON-STOP-SHOP, ca obiectiv final, exclusiv digital, 24/7, de oriunde in lume”, a declarat Mircea Eșanu.

De asemenea, directorul ASP a mai spus: „Noi oferim aproape șapte milioane de servicii prestate și nu avem marja de eroare în acest sens. Unica problema in digitalizarea serviciilor ASP este lipsa resurselor umane calificate, inclusiv din cauza salariilor. Noi cu greu acoperim jumătate din funcțiile necesare, practic îi furăm de la alte instituții publice. Din cauza nivelului actual de salarizare nu avem șanse să îi atragem din sectorul privat. Avem probleme cu menținerea actualilor specialiști în domeniul IT”.

Pentru mai multe detalii, puteți urmări înregistrarea video a evenimentului pe privesc.eu aici.

Reamintim că discuțiile MOLDOVA DIGITALĂ sunt organizate săptămânal, în zilele de vineri. Vor avea o durată de 1 oră, în intervalul 10.00 – 11.00 (Ora Chișinău). Discuțiile vor avea loc online, cu transmisiune directă Privesc.eu și prin intermediul rețelelor sociale a partenerilor media.

Aceste discuții publice sunt organizate în cadrul proiectului „Creșterea rolului centrelor de cercetare în sprijinirea efortului național de integrare europeană al Republicii Moldova #ThinkTanks4EUMembership”, implementat de #IPRE în parteneriat cu Agenția de Guvernare Electronică a Republicii Moldova și Privesc.Eu, realizat cu susținerea Fundațiilor pentru o Societate Deschisă (OSF).

Politica Cookie, Confidențialitate

Acest site foloseste cookie-uri. Navigând în continuare, îţi exprimi acordul asupra folosirii cookie-urilor. Mai mult

Accept