Politică publică: Analiză multicriterială pentru evaluarea transportului public în municipiul Chișinău

Vineri, 4 mai curent, Stanislav Ghilețchi, expert IPRE, a prezentat, în cadrul unei reuniuni, principalele constatări privind evaluarea transportului public și indicatorii care ar trebui utilizați pentru dezvoltarea ulterioară a transportului. Documentul a fost elaborat în perioada noiembrie 2017 – aprilie 2018, în cadrul unui proiect finanțat de Uniunea Europeană în cadrul programului EaP Civil Society Fellowship 2017.

La eveniment au participat reprezentanții Delegației UE în Republica Moldova, Primăriei municipiului Chișinău, consilierii locali, șefii direcțiilor din cadrul Ministerului Economie și Infrastructurii, șefii întreprinderilor municipale de transport public din cadrul Regiei Transport Electric Chișinău și Parcului Urban de Autobuse, reprezentații societății civile și mediului academic.

Participanții au salutat elaborarea documentului și și-au exprimat suportul pentru instituționalizarea exercițiului de elaborare a indicelui de satisfacție a consumatorului, pentru că acesta va permite:

• Aflarea opiniei utilizatorilor și stabilirea preferințelor acestora privind calitatea serviciului prestat;
• Stabilirea criteriilor minime care trebuie respectați de toți operatorii serviciului;
• Direcționarea investițiilor pe domeniile considerate importante de cetățeni;
• Identificarea lacunelor și domeniilor care necesită intervenție;
• Monitorizarea dezvoltării și modernizării transportului public;

Evaluarea transportului public a permis identificarea clară a domeniilor de intervenție. Pentru a îmbunătăți nivelul de confort trebuie implementate următoarele măsuri: a) instalarea aparatelor de aer condiționat în toate unitățile noi de transport public; b) dezvoltarea unui program de instruire continuă în domeniul siguranței și securității pentru șoferii de transport public; c) implementarea unui program de creștere a accesului pentru persoanele cu dizabilități la transportul public; d) creșterea frecvenței și vitezei de deplasare; e) implementarea biletului electronic.

Documentul integral poate fi consultat mai jos.